基于Web的社区服务系统的设计与实现

摘  要：随着社区的不断发展，广大居民对社区服务的要求也越来越高，传统的社区服务方式已经不能满足要求。此外，为了方便物业管理员对社区的管理工作，减轻他们的工作强度，并提高工作效率，有必要开发一种基于计算机处理的社区服务系统来满足社区发展的需要。
    本课题研究的是基于Web的社区服务系统，使用asp.NET平台和SQL SERVER 2000数据库管理系统进行开发。本社区服务系统具有住户信息和公共信息管理、房产和物业费用管理、投诉处理与报修管理、公告和论坛管理等多种功能。整个系统服务于物业管理员、住户和注册用户。
    本系统将为社区服务工作提供一种方便、快捷和易于共享、交流的信息管理方式，系统基本上较好地满足社区服务的实际需求。

 
目    录
1 引言. 1
1.1 研究背景与研究意义. 1
1.2 问题定义及内容简介. 1
1.3 课题调研与可行性分析. 2
1.4 论文各章内容介绍. 3
2 需求分析. 4
2.1 业务流分析. 4
2.2 数据流分析. 5
2.3 数据字典. 9
3 系统设计. 11
3.1 系统总体结构设计. 11
3.2 数据模型设计. 11
3.3 系统开发与运行环境确定. 24
4 住户管理模块设计. 25
4.1 住户管理模块的总体设计. 25
4.2 住户管理模块的详细设计. 25
5 房产信息管理模块设计. 30
5.1 房产信息管理模块的总体设计. 31
5.2 房产信息管理模块的详细设计. 31
6 公告管理模块设计. 33
6.1 公告管理模块的总体设计. 33
6.2 公告管理模块的详细设计. 34
7 费用管理模块设计. 37
7.1 费用管理模块的总体设计. 37
7.2 费用管理模块的详细设计. 37
8 报修管理模块设计. 42
8.1 报修管理模块的总体设计. 42
8.2 报修管理模块的详细设计. 42
9 投诉管理模块设计. 45
9.1 投诉管理模块的总体设计. 45
9.2 投诉管理模块的详细设计. 45
10 公共信息管理模块设计. 48
10.1 公共信息管理模块的总体设计. 48
10.2 公共信息管理模块的详细设计. 49
11 论坛管理模块设计. 52
11.1 论坛管理模块的总体设计. 53
11.2 论坛管理模块的详细设计. 53
12 用户使用手册. 58
12.1 系统功能简介、运行环境简介. 58
12.2 系统安装手册. 58
12.3 系统运行与操作指南（手册）. 59
13 系统评价. 59
13.1 系统主要特色/优点介绍. 59
13.2 系统存在不足与改进方案. 59
13.3 毕业设计心得与收获. 60
致  谢. 61
参 考 文 献. 62

论文各章内容介绍
第一章是绪论,在绪论中对课题的研究背景与研究意义进行分析,同时在绪论中对本次毕业设计所开发的系统进行问题的定义,通过问题的定义明白需要做些什么,并且对开发内容简单的介绍了一下;在开发系统之前对现有系统的调研以及开发本系统的可行性分析还有对论文各章内容的介绍。
第二章主要内容是：系统需求分析包括，业务流程分析；数据流分析；数据字典。
第三章主要内容是：系统总体设计包括，系统总体结构设计；系统数据结构设计（如E-R图、关系模型和关系规范化）；系统开发与运行环境设计。
第四章主要内容是：住户管理模块包括，住户管理模块的总体设计，住户管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第五章主要内容是：房产信息管理模块包括，房产信息管理模块的总体设计，房产信息管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第六章主要内容是：公告管理模块包括，公告管理模块的总体设计，公告管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第七章主要内容是：费用管理模块包括，费用管理模块的总体设计，费用管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第八章主要内容是：报修管理模块包括，报修管理模块的总体设计，报修管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第九章主要内容是：投诉管理模块包括，投诉管理模块的总体设计，投诉管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第十章主要内容是：公共信息管理模块包括，公共信息管理模块的总体设计，公共信息管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第十一章主要内容是：论坛管理模块包括，论坛管理模块的总体设计，论坛管理模块的详细设计，此模块遇到主要问题及解决方案。
第十二章主要内容是：用户手册包括，系统功能简介、系统运行环境和安装环境简介，系统的操作指南说明。
第十三章主要内容是：系统评价包括，系统的特色和优点简介，系统存在的不足与改进方案说明，毕业设计的收获和心得。