电子产品维修系统的设计与实现(MySQL)(含录像)(毕业论文10000字,程序代码,MySQL数据库,答辩PPT)
摘要：本电子产品维修系统是使用JSP编程语言和Mysql数据库共同来完成的，采用面向对象方法，对电子产品维修系统进行设计与实现。分析设计了电子产品维修系统的静态模型和动态模型，完成了系统开发的分析、设计和实现的工作。本电子产品维修系统通过Web方式完成用户与系统的交互，系统的功能模块具体有客户管理模块、客户信息管理模块、统计信息管理模块。本系统的开发采用现有成熟技术为参照，共享源码为模板，结合本系统的实际需求进行分析和功能调整，探讨了利用JSP开发电子产品维修系统的过程。
关键词：电子产品维修，管理，系统
Abstract: The customer relationship system is the use of JSP and Mysql database programming language common to complete, object-oriented approach, on the banks customer relationship systems design and implementation. Analysis and design of the bank customer relationship system static and dynamic models, the completion of system development analysis, design and implementation work. The bank customer relationship system is accomplished through the Web user and system interaction, the system function modules have specific customer management module, business information management module, statistical information management module. The development of this system using existing proven technology as a reference, sharing source code as a template, combined with the actual needs on this course site analysis and functional adjustment of the use of JSP Development Bank, the process of customer relationship system.
Keywords: Customer Relationship, management, system
系统需求分析
系统权限管理
用户信息包括系统用管理员的账号、密码、用户类别。系统需通过用户帐号以及密码进行验证,只有通过验证后才能进入系统。其具体功能需求如下所示：
CRM系统是一个网站的前台用户使用，后台管理维护的系统，是为了管理客户关系而建立的。不同用户登陆以后可以在前台对于不同的页面进行查询、查看的功能。而管理员可以后台所有数据进行维护，如增加企业信息，修改企业信息，修改用户情况，更新企业及重要个人的信息，添加新闻以及企业内部财务情况。对于后台管理员更新的内容，前台用户会第一时间得到更新。这样使得前后台在很大程度上处于数据同步，操作同步的状态，减少了误操作。
详细功能需求描述： 1 基本信息管理
1.1维修电子产品基本信息管理，实现添加，修改，删除 和查询
1.2维修人员基本信息管理，实现添加，修改，删除 和查询
1.3维修配件（入库和发出）基本信息管理，实现添加，修改，删除 和查询
1.4维修的登记数据，实现添加，修改，删除 和查询
1.5部门信息的登记管理
1.6客户信息的管理，实现添加，修改，删除 和查询
1.7收费信息管理，实现统计和分类。
1.8用户留言 和帮助。
1.9用户的反馈信息
2电子产品维修管理
2.1维修信息管理，实现添加，修改，删除 和查询
2.2实现月或是年的统计。
2.3实现产品的报价管理和部门对维修的工作安排
2.4实现客户预约的登记和产品的入库和发出管理。
目 录
1、引言 4
2、系统分析 5
2.1 系统需求分析 5
2.2 本系统采用的关键技术 6
2.2.1 JSP技术 6
2.2.2 JavaBean技术 8
2.2.3 JDBC技术 9
2.2.4 用JDBC访问数据库 10
2.3 可行性分析 13
3、系统概要设计 13
4、系统详细设计 15
4.1 后台数据库设计 15
4.4.1 Mysql介绍 15
4.4.2 数据库表结构 16
4.2 系统E-R图 18
4.3 处理流程设计 18
4.3.1 系统操作流程 18
4.3.2 数据增加流程 19
4.3.3 数据修改流程 20
4.4.4 数据删除流程 21
4.4 系统模块设计 22
4.4.1 管理员登陆 22
4.4.2 客户信息管理 22
4.4.3 电子产品维修管理 22
4.4.4 信息统计 23
5、系统调试与测试 23
5.1 程序调试 23
5.2 程序的测试 23
5.2.1 测试的重要性及目的 23
5.2.2 测试的步骤 25
5.2.3 测试的主要内容 25
6、结论 27
6.1 系统评价 27
6.2 安全性问题 27
致谢 29
参考文献 30
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