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汽车售后服务信息管理系统的设计与实现(JSP,MySQL)

来源:wenku163.com  资料编号:WK16310290 资料等级:★★★★★ %E8%B5%84%E6%96%99%E7%BC%96%E5%8F%B7%EF%BC%9AWK16310290
资料介绍

汽车售后服务信息管理系统的设计与实现(JSP,MySQL)(任务书,开题报告,文献综述,中期检查表,外文翻译,毕业论文15000字,程序代码,MySQL数据库)     
本题目为实现一个基于Web的汽车售后服务信息管理系统,设计采用JSP,MVC 3层架构设计模式,基于B/S的体系结构有利于信息集中处理和交互。
本系统主要包括了客户信息、车辆信息录入,维修信息(内容、备件)添加,进货信息添加、费用统计等模块的实现,通过这一系列的数据查询和维护功能,有利于客户端数据处理的准确和快捷,将会给汽车售后业带来更为广阔的发展空间。

系统的功能需求
该系统的用户为汽车售后服务行业中小企业的信息管理工作人员,需要对汽车售后服务的流程有很好的掌握,那么如何能够有效的掌握和管理汽车售后服务流程呢?最初剖析用户的需求为:汽车售后服务系统具有一般的售后服务系统的管理功能,对汽车售后服务、不同的工作人员具有不同管理权限的功能。通过对其它一些汽车售后服务系统及售后服务管理系统的了解发现,一般售后服务管理信息系统的功能大致如下[9]:
前台操作:
1.    添加和修改客户车辆具体信息;
2.    添加和修改车辆维修的具体信息;
3.    添加和修改备件的具体信息;
4.    添加和修改进货的具体信息;
5.    添加收费账单。
前台的前台任务主要是实现,用户登录(用户登录,并划分权限);维修登记(车辆、客户信息的进行增加、修改、查询、删除操作);维修信息管理(车辆维修内容细则和维修备件细则的添加、删除);完工登记(车辆维修报修到完工的记录);收费登记(汽车维修完工登记、收费登记);进货登记(备件仓储,进货信息进行统计)[10]。
后台管理员:
1.    添加、删除系统用户;
2.    添加、删除售后服务员用户;
3.    汽车维修信息管理;
4.    客户车辆信息管理;
5.    收费清单的管理。
后台管理中,因为有对应权限的管理员才能够登录后台管理,所以需要有身份验证模块,而且需要根据用户权限的不同显示不同的管理目录。
管理员可以进行系统维护(维修内容细则的添加和删除;备件清单的查询;系统用户权限管理;公司员工管理);汽车维修统计(所有车辆维修的信息及内容);维修收费统计(阶段性维修收费报账统计)。
1.    维修登记(售后服务员),对客户、车辆信息档案的管理,信息录入与维护;
2.    车辆维修内容、维修备件使用的信息的录入与维护(售后服务员);
3.    收费登记、完工登记,对维修状态的修改和工时费用和备件费用的结算;
4.    备件的进货管理,对进货信息和仓储情况的统计;
5.    管理员执行系统管理,对系统用户和公司售后服务员信息进行管理;
6.    管理员对维修内容清单和备件清单进行查询以及删除过期条目;
7.    管理员对汽车维修和维修收费进行统计;
8.    系统运行稳定、安全可靠。
 

汽车售后服务信息管理系统的设计与实现(JSP,MySQL)
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目  录
摘   要    I
Abstract    II
1 绪论    1
1.1 引言    1
1.2 国内外发展现状    1
1.3 项目开发特色    2
1.4 工作难度    3
2 需求分析与可行性分析    4
2.1 可行性分析    4
2.1.1 技术可行性和方法    4
2.1.2 经济可行性    4
2.1.3 操作可行性    5
2.2 需求分析    5
2.2.1 软件需求的层次    5
2.2.2 系统的功能需求    5
2.2.3系统的性能需求    6
3 系统设计开发技术和运行环境    7
3.1 开发技术    7
3.2 开发工具    7
3.2.1 MyEclipse开发平台    7
3.2.2 MySQL数据库    8
4 总体设计    9
4.1 数据库设计    9
4.1.1 数据库系统的特点    9
4.1.2 系统概念结构设计    10
4.1.3系统逻辑结构设计    12
4.2系统设计及功能模块    15
4.2.1系统结构分析    15
4.2.2系统模块结构及功能    16
5 详细设计与具体实现    20
5.1 登录模块界面及功能    20
5.2 售后服务员界面及功能    21
5.2.1 系统维修信息功能管理    21
5.2.2 系统车辆客户信息管理    24
5.2.3 系统备件管理模块    26
5.2.4 系统进货管理功能    28
5.2.5 收费管理功能    30
5.3系统管理员模块界面及功能    33
6 系统测试与难点实现    34
6.1 系统测试    34
6.1.1 测试概述    34
6.1.2 基本数据的测试    34
6.1.3 系统的测试    35
6.1.4 其他测试    36
6.2 难点实现    37
总    结    38
致    谢    39
参考文献    40

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