小区物业管理信息系统的设计与实现(选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,毕业论文11000字,答辩记录,答辩ppt)
摘 要：随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。还依靠人工来处理不仅效率底，保密性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用JSP技术和采用MySql数据库系统组件来构成小区的应用服务系统，开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。
关键词：小区物业管理；JSP技术；B/S 模式
Design and Implementation of XXX Comminuty Property Management System
Abstract：Not only along with the market economy development and the people living standard enhancement, the residential district already became the people settled down set industry the first choice, the plot owner to the housing itself artisticly, the quality requirement is more and more high, simultaneously also requested to the plot property service and the management high.Like this requests the plot superintendent to carry on macroscopic and the microscopic careful management to the estate management, in which best means is realizes with the computer operation plot estate management system to the plot property management, the secrecy is bad, moreover the time one long also can produce the massive documents and the data, like this to searches, the renewal and the maintenance has brought many difficulties.Strengthens unceasingly along with the computer technology unceasing popularization and the computer data processing function, came with the computer system to the plot estate management already to become the necessity. Using the network and the data bank technology, the union the hardware price generally falls at present the advantageous superiority which constructs vigorously with the broadband networks, technology and uses the Access database system module using Active Server the Page to constitute the test application service system, we have developed based on B/S pattern multiuser plot property system this procedure.It utilizes, the operation conveniently is simple, the efficiency is very high.This system contact surface design natural, is succinct, is practical, operates the Jan folk remedy �? Is one section completely suits the ordinary plot property daily business management the software.The software design synthesized had certain representative many estate management company's service pattern and the demand.Can realize plot and so on real estate, customer intellectualized management, may enhance the estate management the efficiency.
Key words: Plot property;JSP technology;Browser/Server pattern
2.3 小区物业管理系统的需求分析
小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于SSH三大框架的JSP技术并连接MySql数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。
2.4 功能说明
物业业主服务子系统功能模块说明如下：
基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理。
住户资料管理：
（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。
（2）管理：查看及删除用户信息。
报修管理：
（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理。
（2）管理：查看和删除报修信息。
缴费管理：
（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。
（2）管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。
停车车位管理：
（1）添加：添加车位使用信息。
（2）管理：查看和删除现有登记的车位信息。
2.5 系统网络应用原理
对于本小区物业系统，其功能目标是实现将现有的纸张小区物业信息管理向基于Internet的无纸化小区信息管理的转变，所以它必须实现住户资料管理、投诉管理等信息[16]。由于系统数据收集的实时性要求并不高，因此采用Browser/Server结构来进行设计是合理可行的[20]。图1是本系统的网络应用原理示意图。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：
（1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对其进行修改。
（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。
（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。
（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。
（5）缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
（6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添加与查看。
目 录
摘要 1
关键词 1
1 前言 2
2 可行性分析与系统分析 3
2.1 技术可行性研究 3
2.1.1 什么是MySql 3
2.1.2 什么是JSP 3
2.2 社会可行性研究 4
2.2.1 物业管理的发展成因 4
2.2.2 现行系统存在问题的分析 5
2.2.3 解决方案 5
2.2.4 可行性分析 6
2.2.5 本课题要达到的设计目标 6
2.2 系统开发背景 7
2.3 小区物业管理系统的需求分析 7
2.4 功能说明 7
2.5 系统网络应用原理 8
3 系统设计 9
3.1 系统功能设计 9
3.2 物业业主服务子系统功能模块图 9
3.3 业务流程图 11
3.4 数据流程图 12
3.5 数据库设计 12
3.5.1 概念结构设计 12
3.5.2 物理结构设计 15
4 系统详细设计 19
4.1 管理员登录模块设计 19
4.2 功能选择页面 23
4.3 系统基本模块介绍 24
5 总结 30
5.1 设计过程 30
5.2 系统存在的优点与缺点 31
6 结论 31
参考文献 31
致 谢 32
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