电子商务诚信信用策略(附答辩记录)(2)

来源：wenku163.com 资料编号：WK1634986 资料等级：★★★★★ %E8%B5%84%E6%96%99%E7%BC%96%E5%8F%B7%EF%BC%9AWK1634986

资料介绍

目    录
摘要   1
关键词   1
一、前言   1
二、我国电子商务诚信现状以及表现   2
（一）商家信誉度低，售后服务质量差   2
（二）商家对消费者资料管理保护不到位   3
（三）消费者的诚信意识淡薄   3
（四）信息的可靠性问题   3
（五）交易的安全性问题   4
（六）网上银行的安全问题   4
三、我国电子商务诚信缺失的原因   4
（一）诚信基础及诚信意识薄弱   4
（二）社会信用体系尚未完全建立   4
（三）电子商务的虚拟性和不确定性   5
（四）科学有效的电子商务秩序尚未形成   5
（五）立法滞后，电子商务法律法规亟待完善   5
（六）电子商务交易主体被利益驱动   5
四、当今成功的在线经营企业的信用保护模式与机制   6
（一）全程B2B——完美的电子商务   6
（二） C2C市场信用交易制度评价——以“淘宝网”网上交易为例   7
五、我国电子商务诚信问题的应对策略   11
（一）加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质，树立企业诚信观念   11
（二）健全相关法律、法规和制度的建设   11
（三）加强对电子商务活动的执法监督力度   12
（四）加强电子商务行业自律建设   12

（五）完善社会信用体系建设   12
（六）建立专业的第三方信用服务认证机构   13
（七）提高消费者网上购物的自我保护意识   13
（八）加强电子商务安全技术的研究   14
六、结束语   14
参考文献   14
致    谢   15