广汽丰田汽车销售的模式与研究

广汽丰田汽车销售的模式与研究(选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,毕业论文21000字)
    摘  要:本文通过分析和比较我国和日本丰田汽车销售的实际情况，总结出丰田汽车销售的现状和要点，然后分别从丰田理念、丰田销售基础知识、广汽丰田销售流程来分析汽车销售的发展。根据分析结果来解决各类销售难题，并从丰田公司现有的销售模式结合我国的汽车销售实际情况，更好的建立起符合国内的汽车销售系统，它侧重从科学的角度来对汽车的销售过程进行管理。为了更好的指导汽车销售技术的发展,本文对汽车销售技术发展策略进行分析，为我国丰田汽车销售技术的发展提供参考。
    关键词：广汽丰田、汽车、销售

GAC Toyota Sales Model and Research
     Abstract: Through analysis and comparison of Toyota Motor sales in China and Japan, the paper summed up the status and points of Toyota Motor Sales. Then from the philosophy of Toyota、basics of Toyota selling and GAC Toyota sales procedures to analyze the development of car sales. Results of the analysis can solve the difficult sales problems, combined with Toyota's sales model and China's car sales, to establish the actual situation of the better domestic car sales system, which focuses on a scientific point of view of the car sales process management. In order to better guide the development of car sales, the paper analyzed the car sales development strategy, hoping to provide a reference for the development of the technology of Toyota Motor Sales in China.
     Key words: GAC Toyota; car; car sales

目   录
摘要    1
关键词    1
1．绪论    2
1.1 选题背景与选题意义    2
1.1.1 选题背景    2
1.1.2 选题意义    2
1.2 论文研究思路及内容    3
2 国内外丰田汽车销售的发展、现状及比较    3
2.1 丰田汽车研究现状    3
2.2.中国汽车营销现状    4
2.2.1 中国汽车营销所面临的问题    6
2.3  中国汽车营销的出路与未来    9
2.3.1  出路，汽车营销中培养顾客忠诚度的重要性    9
2.3.2  未来，营销方式的转变    11
3.广汽丰田的销售模式    12
3.1 TOYOTA WAY    12
3.1.1  不断改善    12
3.1.2  挑战    12
3.1.3  改善    13
3.1.4  现地实物    13
3.1.5  尊重人性    14
3.1.6  团队合作精神    14
3.2 销售的TOYOTA WAY    14
3.2.1 销售的TOYOTA WAY的定位    14
3.2.2销售的TOYOTA WAY的蓝图    15
3.2.3 “人”的力量    16
3.2.4与客户、市场的双向沟通    16
3.2.5   4S综合服务    17
3.2.6  为客户提供优质终身服务    17
3.2.7   提供TOYOTA价值    17
3.2.8   可维系客户的服务    17
3.3  TOYOTA的P  D  C  A.    18
4．怎样做好丰田的客户忠诚度    18
4.1 广汽丰田销售顾问    18
4.1.1如何成为一名优秀的销售顾问    18
4.2 销售顾问的职责    20
4.2.1 每天该怎么做    20
4.2.2  利用首次接待客户的良好印象来提高客户忠诚度。    21
4.2.3该如何解决客户忠诚度不高的难题。    26
4.3 四大销售思维原则    28
4.3.1相似的购买思维模式    28
4.3.2 绝不可区分客户    29
4.3.3 销售思路与热忱的坚持    29
4.3.4利用时间去推销自己    30
5 展望与结论    31
5．1结论    31
5．2 展望    31
参考文献    31
致谢    32